개인정보 처리방침
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본 개인정보 처리방침은 맛플 서비스 가입 단계와 홈페이지 하단에 게시하고 있으며, 법령 변경 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알려드리며, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
제1조 (수집하는 개인정보의 항목)
1. 회원가입 시 수집하는 정보
- 필수 항목: 아이디, 닉네임, 휴대전화번호, 생년월일
- 선택 항목: 프로필 사진, 성별, 비밀번호
2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 단말기 정보(OS 버전, 기기 모델명 등)
- IP 주소
- 쿠키 정보
- 서비스 이용 기록(접속 일시, 이용 기록 등)
- 위치정보(이용자 동의 시)
3. SNS 로그인 시 수집하는 정보
- 카카오: 프로필 정보(닉네임, 프로필 사진), 이메일(선택)
- 네이버: 프로필 정보(닉네임, 프로필 사진), 이메일, 생년월일
- 구글: 프로필 정보(이름, 프로필 사진), 이메일
- 애플: 이메일(선택), 이름(선택)
4. 추가 정보 수집
이벤트/프로모션 진행 시 해당 서비스 이용자에 한하여 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있으며, 수집 시점에 '수집 항목, 수집 목적, 보관 기간'에 대해 안내하고 동의를 받습니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
1. 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인
- 개인 식별 및 중복 가입 확인
- 부정 이용 및 비인가 사용 방지
- 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 고객 불만 및 민원 처리
- 고지사항 전달
2. 서비스 제공
- 맛집 정보 검색 및 추천 서비스
- 리뷰 작성 및 공유 서비스
- 위치 기반 맛집 정보 제공
- 지도 및 길찾기 서비스
- 맞춤형 콘텐츠 제공
3. 서비스 개선 및 개발
- 신규 서비스 개발 및 기능 개선
- 서비스 유효성 확인
- 이용 통계 및 분석
4. 마케팅 및 광고 활용
- 이벤트 및 프로모션 정보 제공
- 맞춤형 광고 제공(웹사이트, 제9조 참고)
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
2. 제휴 플랫폼 리뷰 제공(이용자 동의 시)
- 제공받는 자: 제휴 관계에 있는 지도, 내비게이션 및 맛집 정보 플랫폼
- 제공 항목: 리뷰 내용(글, 사진, 평점), 닉네임, 프로필 사진
- 제공 목적: 제휴 플랫폼 상의 리뷰 노출을 통한 정보 품질 및 사용자 경험 개선
- 보유 기간: 회원의 제공 중단 요청 시, 회원 탈퇴 시, 또는 제휴 계약 종료 시까지
3. 이용자 권리
- 이용자는 개인정보 제3자 제공 동의를 거부할 권리가 있습니다.
- 동의 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있으나, 기본 서비스는 이용 가능합니다.
- 동의 후에도 앱 내 설정 메뉴를 통해 개별 파트너사에 대한 리뷰 제공을 중단할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 관련 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시 책임 부담 등을 명확히 규정하고, 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 원칙
회원의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 회원 탈퇴 시에도 다음의 경우 명시한 기간 동안 보존합니다.
2. 내부 방침에 의한 정보 보유
- 부정 이용 기록: 부정 가입 및 이용 방지를 위해 6개월간 보관
3. 관련 법령에 의한 정보 보유
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 통신비밀보호법
· 인터넷 로그 기록 자료, 접속지 추적 자료: 3개월
4. 1년 이상 서비스를 이용하지 않는 경우
개인정보보호법에 따라 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 별도로 분리하여 보관하거나 파기합니다. 분리 보관된 개인정보는 법령에 따라 보관되며, 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 파기 절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 기록을 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
1. 이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 조회 및 수정
- 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의 철회
- 회원 탈퇴(가입 해지)
2. 권리 행사 방법
- 앱 내 '프로필 설정' 메뉴를 통한 개인정보 조회 및 수정
- 앱 내 '서비스 탈퇴' 메뉴를 통한 회원 탈퇴
- 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등으로 요청
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 정기적인 직원 교육
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치
- 개인정보의 암호화
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 접근 통제 시스템 설치 및 운영
- 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
3. 물리적 조치
- 개인정보가 저장된 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
제9조 (쿠키 및 행태정보의 처리)
1. 쿠키의 사용 목적
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.
2. 이용 통계 분석
회사는 서비스 개선을 위해 Google LLC의 Firebase 애널리틱스(Google 애널리틱스)를 이용하여 웹사이트 및 앱의 이용 기록을 분석합니다. 이 과정에서 쿠키 또는 기기 식별 정보와 방문·이용 기록이 Google에 의해 수집될 수 있으며, 개인을 직접 식별하는 정보는 포함되지 않습니다.
3. 웹사이트 광고 및 행태정보의 처리
회사는 웹사이트(matple.com)에 Google LLC의 광고 서비스(Google 애드센스)를 통해 광고를 게재합니다. 앱에는 광고를 게재하지 않습니다.
- 수집하는 행태정보: 웹사이트 방문 기록, 광고 노출·클릭 기록, 쿠키 정보, 브라우저 및 기기 정보, IP 주소
- 수집 방법: 이용자가 웹사이트를 방문할 때 Google의 광고 쿠키를 통해 자동으로 수집됩니다.
- 수집·처리 주체: Google LLC 및 Google과 제휴한 제3자 광고 공급업체
- 이용 목적: 이용자의 관심사에 기반한 맞춤형 광고 제공, 광고 성과 측정 및 부정 클릭 방지
- 보유·이용 기간: 각 쿠키의 유효 기간 또는 Google의 정책에 따른 기간
- Google을 포함한 제3자 공급업체는 쿠키를 사용하여 이용자가 회사 웹사이트나 다른 웹사이트를 이전에 방문한 기록을 바탕으로 광고를 게재합니다. Google은 광고 쿠키를 사용하여 Google과 파트너가 이용자의 회사 웹사이트 및 다른 웹사이트 방문 기록을 바탕으로 광고를 게재할 수 있도록 합니다.
- Google이 파트너 사이트에서 정보를 사용하는 방법: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
4. 쿠키 및 맞춤형 광고의 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장 시 확인을 거치거나, 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 맞춤형 광고는 Google 광고 설정(https://adssettings.google.com)에서 끌 수 있으며, www.aboutads.info 에서 제3자 공급업체의 맞춤형 광고 쿠키를 거부할 수 있습니다.
- 쿠키 저장이나 맞춤형 광고를 거부하더라도 광고는 표시될 수 있으며, 이 경우 이용자의 관심사와 무관한 광고가 표시됩니다.
- 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
5. 행태정보 관련 문의
행태정보의 처리와 관련한 문의는 제11조의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.
제10조 (개인위치정보의 처리)
1. 개인위치정보의 수집 및 이용 목적
- 위치 기반 맛집 검색 및 추천 서비스 제공
- 현재 위치 주변의 맛집 정보 제공
- 지도 및 길찾기 서비스 제공
- 이용자 보호 및 부정 이용 방지
- 위치 기반 맞춤 광고 제공(사전 동의 시)
2. 개인위치정보의 처리 방법
- 회사는 개인위치정보를 일회성 또는 임시로 이용 후 지체 없이 파기합니다.
- 단, 이용자가 리뷰 작성 시 위치 정보를 함께 저장하는 경우(GeoTagging) 해당 리뷰의 보관 기간 동안 위치정보가 함께 보관됩니다.
3. 개인위치정보의 제3자 제공
- 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 다음의 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
· 이용자가 외부 제휴사 서비스 이용을 위해 직접 동의한 경우
· 관련 법령에 의거한 제출 의무가 발생한 경우
· 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우
4. 개인위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료의 보유
회사는 위치정보법 제16조 제2항에 따라 이용자의 개인위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.
5. 8세 이하 아동 등의 보호의무자 권리
- 8세 이하 아동, 피성년후견인, 중증 정신적 장애인의 보호의무자는 8세 이하 아동 등의 생명 또는 신체 보호를 위하여 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의할 수 있습니다.
- 보호의무자는 8세 이하 아동 등의 개인위치정보 관련 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자 및 담당자)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 이름: 임승혁
- 직위: 대표
- 연락처: matple.help@gmail.com
▶ 위치정보 관리책임자
- 위 개인정보 보호책임자가 겸직
개인정보 보호와 관련하여 문의사항이 있으시면 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락 주시기 바랍니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
제12조 (개인정보 침해 관련 상담 및 신고)
개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 다음의 기관에 문의하실 수 있습니다.
▶ 개인정보 침해신고센터
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
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▶ 대검찰청 사이버범죄수사단
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▶ 경찰청 사이버안전국
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제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지할 것입니다.
부칙
본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 22일부터 시행합니다.
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